Entregas e Devoluções
Política de Envio
O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e forma de pagamento. Normalmente entre 3 e 20 dias.
Após adicionar suas compras no carrinho, clique em “Fechar o pedido”. Lá você verá o campo “Entrega”, dentro dele clique em “Alterar opções de entrega”. Lá você visualizará todas as opções e prazos de entrega que dispomos e selecionar a opção preferida.
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação do pagamento.
Realizamos nossas entregas via Correios ou Transportadoras e entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
Política de Troca e Devolução
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento no prazo de 7 dias contados do recebimento da mercadoria, através dos canais de atendimento abaixo:
WhatsApp: 27 3151-9860
Telefone Fixo: 27 3151 -9860
As peças enviadas com defeito deverão vir obrigatoriamente com a embalagem original, etiquetas e acompanhada da nota fiscal de devolução parcial ou total.
Após o recebimento, as peças passarão por análise e ao final nossa equipe entrará em contato com a devolutiva e o procedimento a ser feito.
Destacamos que somente será realizada a troca das peças com defeito de fabricação.
Política de Compra
Como a EYELIT define os preços dos produtos?
Nossos preços são calculados para cobrir o custo de aquisição, envio, e uma margem de lucro justa. Nosso objetivo é oferecer preços competitivos, mantendo a alta qualidade dos produtos que você adora.
Quais são os custos de envio para os produtos da EYELIT?
A EYELIT cobre todos os custos de envio, exceto as taxas alfandegárias. Para compras acima de US$ 50, o imposto de importação é de 60% sobre o valor aduaneiro, que inclui o custo do produto, seguro e frete. Há também outros encargos como ICMS, PIS de Importação, COFINS Importação e IPI.
Os clientes precisam pagar taxas alfandegárias?
Sim, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis. Essas taxas variam conforme o produto e o país de destino e devem ser pagas diretamente às autoridades locais.
Como a EYELIT mantém suas margens de lucro?
Nossas margens são estabelecidas com base em uma análise do mercado e dos custos operacionais, incluindo as taxas de importação. Nosso objetivo é oferecer preços justos e manter a sustentabilidade do negócio.
Posso esperar "frete grátis" em todos os pedidos?
Exceto pelas taxas alfandegárias, oferecemos frete grátis na maioria dos nossos produtos. Esforçamo-nos para manter os custos de envio baixos para você.
Como a EYELIT lida com mudanças nos custos de fornecedores e de envio?
Monitoramos constantemente os custos para ajustar nossos preços quando necessário. Isso nos ajuda a manter a qualidade e acessibilidade dos produtos.
A EYELIT oferece suporte para dúvidas sobre preços e envio?
Claro! Se tiver dúvidas sobre preços, impostos ou processos de envio, fique à vontade para entrar em contato conosco.